Kursüberblick
Das Programm ISO 10002:2018 Lead Auditor Training wird von MEGADEMİ, einem von Exemplar Global zertifizierten Schulungsanbieter, für Fachleute angeboten, die praxistaugliche, nachweisbasierte Kompetenz in ISO 10002 und in Managementsysteme & kontinuierliche Verbesserung benötigen. Das Curriculum wird von praktizierenden Auditoren, Implementierern und Beratern aus Fertigung, Dienstleistung, Technologie, Gesundheitswesen, Energie, öffentlichem Sektor und Lieferketten entwickelt und unterrichtet. Die Durchführung kombiniert Präsenzunterricht, moderierte Diskussion, Szenarienarbeit, Dokumentenprüfungsübungen, schriftliche Aufgaben und eine beaufsichtigte Bewertung. Die Teilnehmenden erarbeiten Zweck, Struktur, Terminologie und Inhalt von ISO 10002 und wenden diese in strukturierten Workshops auf reale Situationen an. ISO 10002 ist keine Managementsystem-Anforderungsnorm; dieses Programm führt daher nicht zur Zertifizierung einer Organisation nach dieser Norm. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein MEGADEMİ-Teilnahme-/Abschlusszertifikat. Kurszertifikat und Personenzertifizierung sind zwei verschiedene Dinge: Die Personenzertifizierung wird direkt bei einer Personenzertifizierungsstelle wie Exemplar Global beantragt, die eigene Anforderungen an Schulung, Prüfung und Auditerfahrung stellt.
Lernziele
- Zweck, Anwendungsbereich, Struktur und Entwicklung von ISO 10002 erläutern
- Den Inhalt von ISO 10002 interpretieren und den Leitfaden in nachweisbare Arbeitspraxis übersetzen
- Die eigene Struktur, Terminologie und Kernkonzepte von ISO 10002 in der täglichen Praxis anwenden
- lead auditor-Aktivitäten gemäß ISO 19011:2026 planen, vorbereiten, leiten und berichten
- Auditprogramme und individuelle Auditpläne risikobasiert und ressourcenausgewogen gestalten
- Ausreichende und angemessene objektive Nachweise durch Beobachtung, Interviews, Stichproben und Dokumentenprüfung sammeln
- Klare, faktenbasierte, belastbare Befunde und Verbesserungsvorschläge formulieren, die an Nachweise gebunden sind
- Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalyse und kontinuierlicher Verbesserung bewerten
- Auditorverhalten, Ethik, Vertraulichkeit und Interessenkonflikte professionell handhaben
- Befunde an das Top-Management kommunizieren und messbare Leistungsverbesserung vorantreiben
Kursmodule
Modul 1 — Kontext, Governance und Business Case für ISO 10002+
- •Geschichte, Eigentümerschaft und Revisionszyklus von ISO 10002
- •Strategischer Wert der Anwendung von ISO 10002 im Bereich Managementsysteme & kontinuierliche Verbesserung
- •Stakeholder-Karte: Top-Management, Kunden, Regulatoren
- •Verknüpfung der Norm mit Unternehmensstrategie, ESG und Risikoappetit
Modul 2 — Begriffe, Definitionen und die Struktur von ISO 10002+
- •Gemeinsames Vokabular in ISO 10002 und in der Auditpraxis
- •Aufbau von ISO 10002 und Zusammenhang seiner Abschnitte
- •Zusammenspiel von ISO 10002 mit den Managementsystemnormen, neben denen es genutzt wird
Modul 3 — Inhalt von ISO 10002, Abschnitt für Abschnitt+
- •Anwendungsbereich, Struktur und Kernbestimmungen von ISO 10002
- •Branchenspezifische Auslegungen und häufige Umsetzungsfallen
- •Aufzeichnungen und Nachweise, die die Anwendung belegen
Modul 4 — Risiken, Chancen und Kontrollen im Bereich Managementsysteme & kontinuierliche Verbesserung+
- •Risikoidentifikation, -analyse und -bewertung in Anlehnung an ISO 31000
- •Gestaltung verhältnismäßiger Kontrollen und Leistungskennzahlen
- •Integration in operative, finanzielle und Reputations-Risikoregister
Modul 5 — Auditprogramm und individuelle Auditplanung+
- •Aufbau eines jährlichen internen und Zweitparteien-Auditprogramms
- •Auditziele, Umfang, Kriterien und Ressourcenzuteilung
- •Auditarten: interne, Lieferanten- und Zweitparteienaudits sowie Remote-Auditaktivitäten
- •Stichprobenmethodik, Remote-Auditing und Reiselogistik
Modul 6 — Durchführung des Audits: Nachweise, Interview und Beobachtung+
- •Eröffnungsbesprechungsprotokoll und Stakeholder-Management
- •Offene Fragen, geschichtete Befragung und aktive Zuhörtechniken
- •End-to-End-Prozessverfolgung (vertikale und horizontale Trace-Audits)
- •Bewertung dokumentierter Information vs. operativer Realität
Modul 7 — Befunde, Klassifikation und Berichtswesen+
- •Faktische, vollständige, belastbare Befunde schreiben ("5C"-Regel)
- •Abweichung gegenüber internen Kriterien, Beobachtung und Verbesserungspotenzial
- •Audit-Berichtsstruktur, Abschlussbesprechung und Nachkommunikation
Modul 8 — Korrekturmaßnahmen, Ursachenanalyse und Nachverfolgung+
- •Eindämmung, Korrektur und Korrekturmaßnahme — die wichtige Unterscheidung
- •RCA-Techniken: 5 Why, Ishikawa, Fehlerbaum, Apollo, Bowtie
- •Wirksamkeitsverifikation und Lessons-Learned-Schleifen
Modul 9 — Auditorenkompetenz, Verhalten und Ethik+
- •ISO 19011:2026 persönliches Verhalten und Kompetenzrahmen
- •Vertraulichkeit, Unparteilichkeit, Unabhängigkeit und Interessenkonflikte
- •Umgang mit schwierigen Auditees, Meinungsverschiedenheiten und kulturellen Unterschieden
Modul 10 — Prüfung, Zertifizierungswege und kontinuierliche Entwicklung+
- •Mock-Audit-Übung: vollständig simulierter interner Auftrag
- •Vorbereitung auf die schriftliche Prüfung und Prüfungstechnik
- •Wie Personenzertifizierung funktioniert: Programme wie Exemplar Global, ihre Anforderungen und CPD
- •Aufbau eines Karriereportfolios: Audit-Log, beobachtete Audits, Branchenfokus
Tagesprogramm
Tag 1
Grundlagen von ISO 10002 und der Auditdisziplin- 08:30 Begrüßung, Lernvertrag, Erwartungen und Vorabbewertung
- 09:00 Geschichte, Governance und Geschäftswert von ISO 10002
- 10:30 Begriffe, Definitionen und Struktur von ISO 10002
- 12:30 Mittagessen & Networking
- 13:30 Durchgang — Anwendungsbereich und Kernbestimmungen von ISO 10002
- 15:30 Workshop: Stakeholder-Mapping und Scope-Statement
- 17:00 Reflexion Tag 1 und Vorbereitung auf Tag 2
Tag 2
Vertiefung in den Inhalt von ISO 10002- 08:30 Wiederholungsquiz und Revue
- 09:00 Detailbestimmungen von ISO 10002 und die Nachweise dazu
- 10:30 Überwachung, Bewertung und interne Verifikation der Anwendung
- 12:30 Mittagessen
- 13:30 Befunde, Korrektur und Verbesserung in der Praxis
- 15:00 Workshop: Aufbau einer risikobasierten Kontrollmatrix
- 17:00 Tägliches Reflexionsprotokoll
Tag 3
Auditprogramm, Planung und Vorbereitung- 08:30 Wiederholung und Klärungen
- 09:00 ISO 19011:2026 — Verwaltung eines internen Auditprogramms
- 10:30 Auditplan, Checklisten-Design und Stichprobenstrategie
- 12:30 Mittagessen
- 13:30 Rollenspiel: Eröffnungsbesprechung und Stakeholder-Kommunikation
- 15:00 Workshop: Aufbau einer Audit-Checkliste für einen realen Prozess
- 17:00 Vorbereitung auf die morgige Vollsimulation
Tag 4
Vollständige Auditsimulation — Nachweise, Befunde und Berichterstattung- 08:30 Briefing für das simulierte Audit
- 09:00 Simuliertes Audit — Eröffnungsbesprechung, Interviews, Dokumentenprüfung, Beobachtung
- 12:30 Arbeitsessen
- 13:30 Formulierung von Befunden (5C-Regel) und Audit-Bericht
- 15:30 Abschlussbesprechung-Rollenspiel und Feedback
- 17:00 Debriefing und persönlicher Entwicklungsplan
Tag 5
Korrekturmaßnahme, Ethik, Prüfung- 08:30 Ursachenanalyse-Workshop (5 Why, Ishikawa, Bowtie)
- 10:00 Auditorenverhalten, Ethik und Interessenkonflikte
- 12:30 Mittagessen
- 13:30 Schriftliche Abschlussprüfung (beaufsichtigt, ggf. Closed-Book)
- 16:00 Personalisiertes Feedback, Wege zur Personenzertifizierung und Abschluss
Voraussetzungen
- Arbeitskenntnisse über Managementsysteme und die relevante Norm (ein Vorbereitungsmaterial wird bereitgestellt)
- Vertrautheit mit dem PDCA-Zyklus und dem Prozessansatz
- Schriftliches und mündliches Englisch auf B2-Niveau oder höher
- Zwei oder mehr Jahre Erfahrung in Qualität, EHS, IT, Compliance oder Operations empfohlen
Zielgruppe
- Lead Auditor, Berater und Auditteammitglieder, die mit ISO 10002 arbeiten
- Führungskräfte aus Qualität, EHS, Informationssicherheit, Nachhaltigkeit, Compliance und Operations
- Managementbeauftragte und Prozessverantwortliche, die das Thema intern umsetzen
- Fachleute, die die Schulungsanforderung einer Personenzertifizierung erfüllen wollen
- Lieferanten und Supply-Chain-Manager, die die Anwendung von ISO 10002 darlegen sollen
Fallstudien & Workshops
- ▸Ein multinationaler Hersteller, der ISO 10002 in 14 Werken auf vier Kontinenten konsistent anwendet — Umfang, Harmonisierung und interne Verifikation.
- ▸Ein regulierter Dienstleister, der auf einen schwerwiegenden Befund aus einem internen Audit reagiert — Ursachenanalyse, Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsnachweis.
- ▸Ein schnell wachsendes KMU, das ISO 10002 als kommerzielles Differenzierungsmerkmal nutzt, um Großkundenausschreibungen im Bereich Managementsysteme & kontinuierliche Verbesserung zu gewinnen.
- ▸Eine öffentliche Einrichtung, die die Norm nutzt, um Bürgern und Aufsichtsorganen Rechenschaft und Resilienz zu demonstrieren.
Bewertung & Prüfung
Tägliche Wissensprüfungen, Workshop-Teilnahme, Peer-Feedback und Beobachtung des Trainers über jedes Modul.
Beaufsichtigte schriftliche Prüfung von zwei Stunden zu Auslegung, Planung, Auditierung und Berichtswesen — Multiple-Choice- und szenariobasierte Fragen.
Vollständige Rollenspielbewertung zu Auditplanung, Nachweissammlung, Befundformulierung, Abschlussbesprechung und Berichtsqualität.
Insgesamt 70 %, kein Einzelteil unter 60 %. Eine beaufsichtigte Wiederholungsprüfung ist im Kurspreis enthalten.
Zertifizierung
Erfolgreiche Teilnehmende erhalten das Abschlusszertifikat ISO 10002:2018 Lead Auditor Training, ausgestellt von MEGADEMİ, einem von Exemplar Global zertifizierten Schulungsanbieter. Das Zertifikat trägt eine eindeutige Verifizierungsnummer. Es ist ein Kursabschlusszertifikat und macht eine Person nicht automatisch zum zertifizierten Auditor. Die Personenzertifizierung wird separat bei einer Personenzertifizierungsstelle wie Exemplar Global beantragt, entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Auditorenkategorie. Digitale Nachweise, eine druckbare PDF und ein verifizierbares Badge werden innerhalb von fünf Arbeitstagen nach erfolgreichem Abschluss ausgestellt. Hinweise zur CPD-Protokollierung werden bereitgestellt.
Exemplar Global Certification Pathway
General Overview
Exemplar Global's ISO 10002 Lead Auditor certification program provides international recognition for professionals who audit or implement management systems based on ISO 10002. After completing this MEGADEMİ training, you can apply directly to Exemplar Global to demonstrate — through examination of knowledge and personal attributes — that you have the competence to perform globally accepted audits, with your certification listed on the Exemplar Global registry and issued as a verifiable digital badge.
Program Objectives
- ▸Help organisations select qualified ISO 10002 auditors and implementers.
- ▸Enhance the professional recognition of certified individuals worldwide.
- ▸Provide assurance that audits are accepted globally under ISO 17024 personnel certification rules.
5 Steps to Certification
- 1Register
Sign up on the Exemplar Community platform with your professional details.
- 2Login
From Manage My Certification → Exemplar Global, choose Apply for Certification.
- 3Select
Pick the certification scheme and grade you are eligible for.
- 4Submit
Upload your MEGADEMİ training certificate, supporting evidence and pay the application fee.
- 5Assess
Complete the Work Style Assessment for Auditors to validate behavioural competence.
Exemplar Global FAQ
How long is my training certificate valid?+
Exemplar Global recognises training completed with a certified training provider for 10 years from the date of completion for management system schemes (QMS, EMS, OHS, etc.). Some schemes require training within the last three years — when that window has lapsed you may complete a knowledge examination or submit an audit log showing 10 relevant audit days within the past three years.
Do you recognise certification from other bodies?+
Exemplar Global has reciprocal agreements with IRCA/CQI, PECB and the CCAA. Applicants holding a current certification with one of these bodies may qualify for direct recognition.
How do I check my application status?+
Log in to community.exemplarglobal.org → Manage My Certifications → Exemplar Global → Current Certifications → Applications in Progress to track your application in real time.
How long does processing take?+
Once all supporting documents are uploaded, applications are typically processed within seven to ten business days.
Wo dieser Kurs steht
Auf der Normseite finden Sie alle Kurse zu dieser Norm, auf der Seite zur Schulungsstufe den Vergleich der Kursniveaus. Für ganze Teams ist eine Inhouse-Durchführung meist sinnvoller.
Quellen und offizielle Referenzen
Häufig gestellte Fragen
Welche Art von Zertifikat erhalte ich für ISO 10002:2018 Lead Auditor Training?+
MEGADEMİ ist ein von Exemplar Global zertifizierter Schulungsanbieter und stellt am Ende ein Kursabschlusszertifikat aus. Die Anbieterzertifizierung betrifft unser Schulungssystem; die Personenzertifizierung ist ein separater Schritt und wird direkt bei der Personenzertifizierungsstelle beantragt.
Wie lange dauert der Kurs und welche Formate gibt es?+
Die Standarddauer beträgt 5 Tage. Wir bieten Live-Online (Trainer-geführt, voll interaktiv), Präsenzunterricht in großen internationalen Städten und als Blended-Programm an. Inhouse-Schulungen sind weltweit auf Englisch, Türkisch und auf Anfrage in weiteren Sprachen verfügbar.
Brauche ich Vorkenntnisse zu ISO 10002?+
Vertrautheit mit Managementsystemen und der relevanten Norm ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Ein Vorbereitungsmaterial, Glossar und Selbsteinschätzungs-Quiz werden bereitgestellt, damit jeder Teilnehmer mit einer gemeinsamen Basis startet.
Wie wird der Kurs bewertet?+
Die Bewertung kombiniert kontinuierliche Bewertung, eine vollständige Auditsimulation und eine abschließende beaufsichtigte schriftliche Prüfung. Die Bestehensgrenze beträgt insgesamt 70 %; eine beaufsichtigte Wiederholungsprüfung ist im Kurspreis enthalten.
Welche Materialien und welcher Support nach dem Kurs sind enthalten?+
Teilnehmer erhalten ein umfassendes Kurshandbuch, alle Workshop-Vorlagen, Audit-Checklisten, Leitfäden zur Befundformulierung, sechs Monate Q&A-Zugang zum Hauptdozenten nach dem Kurs und Zugang zu Kursaktualisierungen, wenn die zugrunde liegende Norm überarbeitet wird.
Macht dieser Kurs mich zum zertifizierten Auditor?+
Nein. Der Kurs dient dazu, die Schulungsanforderung von Personenzertifizierungsprogrammen zu erfüllen. Für die Zertifizierung als Auditor müssen Sie die Anforderungen der jeweiligen Kategorie an Schulung, Prüfung und Auditerfahrung erfüllen und sich separat bei einer Personenzertifizierungsstelle wie Exemplar Global bewerben.
Kann MEGADEMİ dieses Programm intern für unser Team durchführen?+
Absolut. Wir bieten weltweit maßgeschneiderte Inhouse- und Unternehmensschulungen mit Inhalten an, die an Ihre Branche, Prozesse und Ihr Auditprogramm angepasst sind. Mengenrabatte ab sechs Teilnehmern. Kontaktieren Sie unser Corporate-Training-Team für ein Angebot.
Technically reviewed by Eren İŞMAN, Lead Auditor and technical reviewer, MEGADEMİ-EUROTECH LLC. Last technically reviewed .
