Eğitim Özeti
ISO 20121:2012 (ESMS) Internal Auditor Training programı; ISO 20121 ve çevre ve sürdürülebilirlik performansı alanında uygulanabilir, kanıta dayalı yetkinliğe ihtiyaç duyan profesyoneller için Exemplar Global Sertifikalı Eğitim Sağlayıcısı MEGADEMİ tarafından sunulur. Müfredat; üretim, hizmet, teknoloji, sağlık, enerji, kamu ve tedarik zinciri alanlarında sahada çalışan tetkikçiler, uygulayıcılar ve danışmanlar tarafından hazırlanır ve verilir. Sunum; eğitmen liderliğinde aktarım, yönlendirilmiş tartışma, senaryo çalışmaları, doküman inceleme egzersizleri, yazılı ödevler ve gözetimli bir değerlendirmeyi birleştirir. Katılımcılar; ISO 20121'in amacını ve niyetini şart şart çalışır, ardından gerçek tetkik çalışmalarını yansıtan yapılandırılmış atölyelere geçer — iç tetkikler, ikinci taraf tetkikleri ve ilgili olduğunda üçüncü taraf belgelendirme tetkikleri. Başarıyla tamamlayan adaylar MEGADEMİ kurs tamamlama sertifikası alır. Kurs sertifikası ile kişi (personel) belgelendirmesi iki ayrı şeydir: kişi belgelendirmesi, kendi eğitim, sınav ve tetkik deneyimi şartlarını belirleyen Exemplar Global gibi bir personel belgelendirme kuruluşuna doğrudan başvurularak alınır.
Öğrenme Hedefleri
- ISO 20121'in amacını, kapsamını, yapısını ve gelişimini açıklamak
- ISO 20121'in her şartını yorumlamak ve şartları operasyonel kontrollere ve ölçülebilir hedeflere dönüştürmek
- Annex SL (uyumlaştırılmış yapı), risk temelli düşünme, süreç yaklaşımı ve PUKÖ döngüsünü uygulamak
- i̇ç tetkikçi faaliyetlerini ISO 19011:2026 ile uyumlu şekilde planlamak, hazırlamak, yürütmek ve raporlamak
- Risk öncelikli ve kaynak dengesi gözetilmiş tetkik programları ve bireysel tetkik planları tasarlamak
- Gözlem, mülakat, örnekleme ve doküman inceleme yoluyla yeterli ve uygun objektif kanıt toplamak
- Belirli şartlara ve kanıtlara bağlı, net, olgusal ve savunulabilir uygunsuzluklar yazmak
- Düzeltici faaliyet, kök neden analizi ve sürekli iyileştirmenin etkinliğini değerlendirmek
- Tetkikçi davranışını, etiği, gizliliği ve çıkar çatışması durumlarını profesyonelce yönetmek
- Bulguları üst yönetime aktarmak ve ölçülebilir performans iyileştirmesi sağlamak
Eğitim Modülleri
Modül 1 — Bağlam, yönetişim ve ISO 20121 için iş gerekçesi+
- •ISO 20121'in tarihçesi, sahipliği ve revizyon döngüsü
- •çevre ve sürdürülebilirlik performansı için belgelendirmenin stratejik değeri
- •Paydaş haritası: üst yönetim, müşteriler, düzenleyiciler, belgelendirme kuruluşları
- •Standardın kurumsal strateji, ESG ve risk iştahı ile ilişkilendirilmesi
Modül 2 — Terimler, tanımlar ve Annex SL uyumlaştırılmış yapı+
- •Ortak terminoloji: uygunluk, uygunsuzluk, fırsat, risk, kanıt
- •Annex SL on maddeli mimari ve standartlar arası entegrasyon
- •Süreç yaklaşımı, risk temelli düşünme ve PUKÖ uygulamada
Modül 3 — ISO 20121 şartları, bölüm bölüm+
- •Bağlam, liderlik ve planlama (madde 4–6)
- •Destek, operasyon, performans değerlendirme ve iyileştirme (madde 7–10)
- •Sektöre özgü yorumlar ve sık karşılaşılan uygulama tuzakları
- •Dokümante edilmiş bilgi: zorunlu olan, pratik olan
Modül 4 — çevre ve sürdürülebilirlik performansı alanında risk, fırsatlar ve kontroller+
- •ISO 31000 ile uyumlu risk tanımlama, analiz ve değerlendirme
- •Orantılı kontrollerin ve anahtar performans göstergelerinin tasarlanması
- •Operasyonel, finansal ve itibar risk kayıtları ile entegrasyon
Modül 5 — Tetkik programı ve bireysel tetkik planlaması+
- •Yıllık iç tetkik programının oluşturulması
- •Tetkik amaçları, kapsam, kriterler ve kaynak tahsisi
- •Tetkik türleri: iç tetkik, tedarikçi ve ikinci taraf tetkikleri ve uzaktan tetkik faaliyetleri
- •Örnekleme metodolojisi, uzaktan tetkik ve seyahat lojistiği
Modül 6 — Tetkikin yürütülmesi: kanıt, mülakat ve gözlem+
- •Açılış toplantısı protokolü ve paydaş yönetimi
- •Açık uçlu sorular, katmanlı sorgulama ve aktif dinleme teknikleri
- •Süreçlerin uçtan uca izlenmesi (dikey ve yatay iz tetkikleri)
- •Dokümante edilmiş bilgi vs. operasyonel gerçekliğin değerlendirilmesi
Modül 7 — Bulgular, sınıflandırma ve raporlama+
- •Olgusal, eksiksiz, savunulabilir bulguların yazılması ("5C" kuralı)
- •Majör vs. minör uygunsuzluk, gözlem ve iyileştirme fırsatı
- •Tetkik raporu yapısı, kapanış toplantısı ve tetkik sonrası iletişim
Modül 8 — Düzeltici faaliyet, kök neden analizi ve takip+
- •Sınırlama, düzeltme ve düzeltici faaliyet — kritik ayrım
- •KNA teknikleri: 5 Neden, balık kılçığı, hata ağacı, Apollo, Bowtie
- •Etkinliğin doğrulanması ve alınan ders döngüleri
Modül 9 — Tetkikçi yetkinliği, davranış ve etik+
- •ISO 19011:2026 kişisel davranış ve yetkinlik çerçevesi
- •Gizlilik, tarafsızlık, bağımsızlık ve çıkar çatışması
- •Zor tetkik edilenler, anlaşmazlıklar ve kültürel farklılıkların yönetimi
Modül 10 — Sınav, belgelendirme yolları ve sürekli gelişim+
- •Mock tetkik egzersizi: tam iç simüle çalışma
- •Yazılı sınav hazırlığı ve sınav tekniği
- •Kişi belgelendirmesi nasıl işler: Exemplar Global gibi şemalar, şartları ve SMG (CPD)
- •Kariyer portföyü oluşturma: tetkik kaydı, tanıklı tetkikler, sektörel uzmanlaşma
Günlük Program
Gün 1
ISO 20121'in temelleri ve tetkik disiplini- 08:30 Karşılama, öğrenme sözleşmesi, beklentiler ve ön değerlendirme
- 09:00 ISO 20121'in tarihçesi, yönetişimi ve iş değeri
- 10:30 Terimler, tanımlar ve Annex SL ve süreç yaklaşımı
- 12:30 Öğle yemeği ve networking
- 13:30 Madde turu — Bağlam, Liderlik, Planlama
- 15:30 Atölye: paydaş haritalama ve kapsam beyanı
- 17:00 1. gün değerlendirmesi ve 2. gün için ön okuma
Gün 2
ISO 20121 içeriğine derin dalış- 08:30 Tekrar quizi ve inceleme
- 09:00 Destek, Operasyon (madde 7–8) — kontroller ve dokümante bilgi
- 10:30 Performans Değerlendirme (madde 9) — izleme, iç tetkik, yönetim gözden geçirme
- 12:30 Öğle yemeği
- 13:30 İyileştirme (madde 10) — uygunsuzluk ve düzeltici faaliyet
- 15:00 Atölye: risk temelli kontrol matrisi oluşturma
- 17:00 Günlük değerlendirme kaydı
Gün 3
Tetkik programı, planlama ve hazırlık- 08:30 Tekrar ve açıklamalar
- 09:00 ISO 19011:2026 — iç tetkik programının yönetimi
- 10:30 Tetkik planı, kontrol listesi tasarımı ve örnekleme stratejisi
- 12:30 Öğle yemeği
- 13:30 Rol oynama: açılış toplantısı ve paydaş iletişimi
- 15:00 Atölye: gerçek bir süreç için tetkik kontrol listesi oluşturma
- 17:00 Yarınki tam simülasyon için hazırlık
Gün 4
Tam tetkik simülasyonu — kanıt, bulgular ve raporlama- 08:30 Simüle tetkik için brifing
- 09:00 Simüle tetkik — açılış toplantısı, mülakatlar, doküman inceleme, gözlem
- 12:30 Çalışan öğle yemeği
- 13:30 Bulguların taslağı (5C kuralı) ve tetkik raporu
- 15:30 Kapanış toplantısı rol oynama ve geri bildirim
- 17:00 Değerlendirme ve kişisel gelişim planı
Gün 5
Düzeltici faaliyet, etik, sınav- 08:30 Kök neden analizi atölyesi (5 Neden, balık kılçığı, Bowtie)
- 10:00 Tetkikçi davranışı, etik ve çıkar çatışması
- 12:30 Öğle yemeği
- 13:30 Final yazılı sınavı (gözetimli, gerektiğinde kapalı kitap)
- 16:00 Kişiselleştirilmiş geri bildirim, kişi belgelendirme yolları ve mezuniyet
Ön Koşullar
- İlgili standart konusunda genel farkındalık — ilk gün bir hatırlatma modülü dahildir
- Kuruluşunuzun süreçleri, riskleri ve paydaşları ile aşinalık
- Önceden tetkik deneyimi gerekmez
Kimler Katılmalı
- ISO 20121 ile çalışan i̇ç tetkikçilar, danışmanlar ve tetkik ekibi üyeleri
- Kalite, EHS, bilgi güvenliği, sürdürülebilirlik, uyum ve operasyon liderleri
- Belgelendirme veya yeniden belgelendirmeye hazırlanan yönetim temsilcileri ve süreç sahipleri
- Kişi (personel) belgelendirmesi için eğitim şartını karşılamak isteyen profesyoneller
- ISO 20121'e uyumu kanıtlaması gereken tedarikçiler ve tedarik zinciri yöneticileri
Vaka Çalışmaları ve Atölyeler
- ▸ISO 20121'i dört kıtada 14 tesisinde entegre eden çok uluslu bir üretici — kapsam, uyumlaştırma ve belgelendirme stratejisi.
- ▸Gözetim tetkikinde ortaya çıkan büyük bir uygunsuzluğa yanıt veren regülasyona tabi bir hizmet sağlayıcı — kök neden, düzeltici faaliyet ve belgelendirmenin korunması.
- ▸ISO 20121'i çevre ve sürdürülebilirlik performansı alanında kurumsal ihaleleri kazanmak için ticari farklılaştırıcı olarak kullanan, hızla büyüyen bir KOBİ.
- ▸Standardı vatandaşlara ve denetim organlarına hesap verebilirlik ve dayanıklılık göstermek için kullanan bir kamu kurumu.
Değerlendirme ve Sınav
Her modülde günlük bilgi kontrolleri, atölye katılımı, akran geri bildirimi ve eğitmen gözlemi.
Gözetimli yazılı sınav: yorumlama ve iç tetkik uygulamasını kapsayan doksan dakika — çoktan seçmeli ve senaryo bazlı sorular.
Tetkik planlaması, kanıt toplama, bulgu yazımı, kapanış toplantısı ve rapor kalitesini değerlendiren tam rol oynama değerlendirmesi.
Genel %70, hiçbir bölümde %60'ın altında olmamak. Eğitim ücretine bir gözetimli telafi sınavı dahildir.
Sertifikasyon
Başarılı adaylar, Exemplar Global Sertifikalı Eğitim Sağlayıcısı olan MEGADEMİ tarafından düzenlenen ISO 20121:2012 (ESMS) Internal Auditor Training kurs tamamlama sertifikasını alır. Sertifika benzersiz bir doğrulama numarası taşır. Bu bir kurs tamamlama belgesidir; kişiyi otomatik olarak belgelendirilmiş bir tetkikçi yapmaz. Kişi (personel) belgelendirmesi, ilgili tetkikçi kategorisinin şartlarına göre Exemplar Global gibi bir personel belgelendirme kuruluşuna ayrıca başvurularak alınır. Dijital kimlik bilgileri, yazdırılabilir PDF ve doğrulanabilir rozet, başarılı tamamlamadan sonraki beş iş günü içinde verilir. SMG (CPD) kayıt rehberi sağlanır.
Course certificate and personnel certification
On successful completion you receive a MEGADEMİ course certificate confirming the training and assessment you completed. This course is not listed as a registered course in the MEGADEMI-EUROTECH LLC entry of the Exemplar Global Client Register, so no Exemplar Global course-level registration is claimed for it.
MEGADEMI-EUROTECH LLC is an Exemplar Global Certified Training Provider. That is a provider-level status. Personnel certification is granted separately by a certification body against its own published scheme requirements, including audit experience.
Check the Exemplar Global Client RegisterBu kurs nereye oturuyor
Bu standarda ait tüm kursları standart sayfasından, kurs seviyelerinin karşılaştırmasını ise eğitim seviyesi sayfasından görebilirsiniz. Ekipler için genellikle kuruma özel eğitim daha uygundur.
Kaynaklar ve resmî referanslar
Sıkça Sorulan Sorular
ISO 20121:2012 (ESMS) Internal Auditor Training sertifikası nasıl bir belgedir?+
MEGADEMİ, Exemplar Global Sertifikalı bir Eğitim Sağlayıcısıdır ve eğitim sonunda bir kurs tamamlama sertifikası düzenler. Sağlayıcı sertifikasyonu eğitim sistemimizi kapsar; kişi belgelendirmesi ise ayrı bir adımdır ve doğrudan personel belgelendirme kuruluşuna başvurulur.
Süresi ve sunum formatı nedir?+
Standart süre 5 gün. Canlı online (eğitmen liderliğinde, tam etkileşimli), büyük uluslararası şehirlerde sınıf içi ve karma program olarak sunuyoruz. Kurum içi kurumsal sunum; İngilizce, Türkçe ve talep üzerine diğer dillerde dünya genelinde mevcuttur.
ISO 20121 konusunda önceden deneyim gerekli mi?+
Yönetim sistemleri ve ilgili standart konusunda aşinalık faydalıdır ancak zorunlu değildir. Her katılımcının ortak bir başlangıçtan başlaması için eğitim öncesi başlangıç materyali, sözlük ve öz değerlendirme quizi sağlanır.
Eğitim nasıl değerlendirilir?+
Değerlendirme; sürekli değerlendirme, tam tetkik simülasyonu ve final gözetimli yazılı sınavın birleşimidir. Geçme notu genel %70'tir; eğitim ücretine bir gözetimli telafi sınavı dahildir.
Hangi materyaller ve eğitim sonrası destek dahildir?+
Katılımcılar; kapsamlı eğitim kılavuzu, tüm atölye şablonları, tetkik kontrol listeleri, bulgu yazım rehberleri, baş eğitmenle altı ay eğitim sonrası soru-cevap erişimi ve standardın gözden geçirilmesi durumunda eğitim güncellemelerine erişim alır.
Bu eğitim beni belgelendirilmiş tetkikçi yapar mı?+
Hayır. Eğitim, personel belgelendirme şemalarının eğitim şartını karşılamaya yöneliktir. Belgelendirilmiş tetkikçi olmak için ilgili kategorinin eğitim, sınav ve tetkik deneyimi şartlarını tamamlayıp Exemplar Global gibi bir personel belgelendirme kuruluşuna ayrıca başvurmanız gerekir.
MEGADEMİ bu programı ekibimiz için kurum içi sunabilir mi?+
Kesinlikle. Sektörünüze, süreçlerinize ve tetkik programınıza göre uyarlanmış içerikle dünya genelinde özel kurum içi ve kurumsal eğitim sunuyoruz. Altı katılımcıdan itibaren hacim indirimleri uygulanır. Teklif için kurumsal eğitim ekibimizle iletişime geçin.
Technically reviewed by Eren İŞMAN, Lead Auditor and technical reviewer, MEGADEMİ-EUROTECH LLC. Last technically reviewed .
